Datenschutzerklärung
Lumorvianx betreibt einen unabhängigen Online-Shop für Kunden in Deutschland. Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden und Besucher unserer Website ist ein wichtiger Bestandteil unseres täglichen Geschäftsbetriebs.
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden, zu welchen Zwecken diese Daten verwendet werden und welche Möglichkeiten Kunden hinsichtlich ihrer persönlichen Informationen haben.
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Online-Shop ist:
Lumorvianx
Adresse:
119 SHADYBROOK CIR
DICKSON
TN 37055
USA
Telefon:
+1 (423) 429-2269
E-Mail:
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie sich jederzeit über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten an unser Kundenservice-Team wenden.
Erhebung personenbezogener Daten
Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen oder bestimmte Funktionen unserer Website nutzen.
Zu den möglichen Daten gehören insbesondere:
-
Name und Kontaktdaten;
-
Liefer- und Rechnungsinformationen;
-
E-Mail-Adresse;
-
Telefonnummer, sofern angegeben;
-
Bestellinformationen;
-
Zahlungsinformationen, die über sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet werden;
-
technische Informationen über die Nutzung unserer Website.
Wir erfassen nur Informationen, die für den jeweiligen Zweck der Website-Nutzung oder der Bestellabwicklung erforderlich sind.
Verwendung personenbezogener Daten
Lumorvianx verwendet personenbezogene Daten hauptsächlich für folgende Zwecke:
-
Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
-
Durchführung von Zahlungen;
-
Organisation der Lieferung;
-
Kommunikation mit Kunden;
-
Bearbeitung von Rückgaben, Widerrufen und Erstattungen;
-
Verbesserung der Website-Funktionen und Nutzererfahrung;
-
Schutz vor missbräuchlicher Nutzung unserer Website.
Die Verarbeitung erfolgt nur für nachvollziehbare geschäftliche Zwecke und entsprechend den Informationen dieser Datenschutzerklärung.
Bestellungen und Zahlungsabwicklung
Wenn Sie eine Bestellung über unseren Online-Shop aufgeben, benötigen wir bestimmte Informationen, um Ihre Bestellung bearbeiten und ausführen zu können.
Dazu gehören insbesondere Daten zur Identifikation des Kunden, zur Lieferung und zur Zahlungsabwicklung.
Zahlungsvorgänge werden über entsprechende Zahlungsanbieter verarbeitet. Lumorvianx speichert keine vollständigen Zahlungsdaten wie vollständige Karteninformationen, wenn diese direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Die Verarbeitung durch externe Zahlungsanbieter erfolgt nach deren eigenen Datenschutzbestimmungen.
Versand und Lieferung
Für die Zustellung von Bestellungen können personenbezogene Daten an Versand- und Logistikdienstleister übermittelt werden.
Diese Informationen werden ausschließlich verwendet, um:
-
Bestellungen zu transportieren;
-
Lieferungen zuzustellen;
-
Versandinformationen bereitzustellen;
-
Zustellprobleme zu bearbeiten.
Die Weitergabe erfolgt nur soweit erforderlich, damit die Bestellung ordnungsgemäß abgewickelt werden kann.
Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
Wenn Sie Lumorvianx kontaktieren, beispielsweise per E-Mail oder Telefon, werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten.
Die Kommunikation kann Informationen wie Name, Kontaktinformationen, Bestellnummer und den Inhalt Ihrer Anfrage enthalten.
Diese Daten werden nur verwendet, um Kundenanfragen zu bearbeiten und die entsprechende Unterstützung bereitzustellen.
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzung unseres Online-Shops zu ermöglichen.
Cookies können beispielsweise verwendet werden für:
-
Speicherung von Warenkorbinformationen;
-
technische Funktionen der Website;
-
Analyse der Website-Nutzung;
-
Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.
Einige Cookies sind erforderlich, damit grundlegende Funktionen der Website ordnungsgemäß funktionieren.
Sie können die Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder bestimmte Cookies deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein können.
Analyse- und Marketingdienste
Lumorvianx kann technische Dienste von Drittanbietern verwenden, um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und unsere Online-Präsenz zu verbessern.
Solche Dienste können Informationen über Website-Besuche, Geräteinformationen oder Interaktionen mit bestimmten Seiten verarbeiten.
Die Nutzung dieser Dienste erfolgt entsprechend den jeweiligen Datenschutzinformationen der Anbieter.
Weitergabe personenbezogener Daten
Lumorvianx verkauft keine personenbezogenen Daten von Kunden.
Personenbezogene Informationen werden nur weitergegeben, wenn dies für die Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, beispielsweise an:
-
Zahlungsdienstleister;
-
Versandunternehmen;
-
technische Dienstleister für den Betrieb unserer Website;
-
Anbieter von Kundenservice- oder Analysefunktionen.
Alle Weitergaben erfolgen nur im erforderlichen Umfang für den jeweiligen Zweck.
Speicherung personenbezogener Daten
Lumorvianx speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Geschäftsprozesse erforderlich ist.
Die Speicherdauer kann abhängig sein von:
-
Art der Information;
-
Zweck der Verarbeitung;
-
bestehenden geschäftlichen Anforderungen;
-
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist werden Daten entsprechend den geltenden Anforderungen gelöscht oder anonymisiert.
Datensicherheit
Lumorvianx verwendet angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.
Trotz sorgfältiger Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung oder Speicherung über das Internet vollständig ohne Risiken sein. Daher werden Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig überprüft und entsprechend angepasst.
Datenübertragung außerhalb Deutschlands oder der Europäischen Union
Da Lumorvianx als unabhängige Marke mit internationaler Unternehmensstruktur betrieben wird, können personenbezogene Daten teilweise über technische Dienstleister verarbeitet werden, die sich außerhalb Deutschlands oder der Europäischen Union befinden.
Dabei werden geeignete Maßnahmen berücksichtigt, um eine angemessene Verarbeitung personenbezogener Daten sicherzustellen.
Rechte der Kunden
Kunden können im Zusammenhang mit ihren personenbezogenen Daten verschiedene Rechte ausüben.
Dazu gehören unter anderem:
-
Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;
-
Berichtigung unrichtiger Informationen;
-
Einschränkung bestimmter Verarbeitungen;
-
Löschung personenbezogener Daten, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind;
-
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
-
Erhalt oder Übertragung bestimmter Daten, soweit dies möglich ist.
Zur Ausübung dieser Rechte können Sie Lumorvianx über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Lumorvianx kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Prozesse, technische Funktionen oder geschäftliche Anforderungen ändern.
Die aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht. Kunden werden empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu prüfen, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.
Kontakt Datenschutz
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns kontaktieren:
Lumorvianx
Adresse:
119 SHADYBROOK CIR
DICKSON
TN 37055
USA
Telefon:
+1 (423) 429-2269
E-Mail:
Deutscher Kundenservice
Servicezeiten für Kunden in Deutschland:
Montag bis Freitag
09:00 – 17:00 Uhr (deutsche Zeit)
Lumorvianx bearbeitet Datenschutzanfragen und Kundenanliegen innerhalb der angegebenen Servicezeiten.
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