AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops von Lumorvianx sowie die Bedingungen für Bestellungen, Käufe, Zahlungen und die Kommunikation zwischen Lumorvianx und Kunden.
Lumorvianx ist eine unabhängige Marke, die Kunden in Deutschland über einen eigenen Online-Shop Produkte anbietet. Mit der Nutzung unserer Website und der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Kunden die nachfolgenden Bedingungen.
Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Anbieterinformationen
Betreiber des Online-Shops:
Lumorvianx
Adresse:
119 SHADYBROOK CIR
DICKSON
TN 37055
USA
Telefon:
+1 (423) 429-2269
E-Mail:
Lumorvianx betreibt diesen Online-Shop als eigenständige Marke für Kunden auf dem deutschen Markt.
Nutzung des Online-Shops
Die Nutzung unseres Online-Shops ist nur für rechtmäßige Zwecke gestattet.
Kunden verpflichten sich, bei der Nutzung der Website korrekte Informationen bereitzustellen und keine Handlungen vorzunehmen, die die Sicherheit, Verfügbarkeit oder ordnungsgemäße Funktion des Online-Shops beeinträchtigen könnten.
Lumorvianx behält sich vor, Inhalte, Produktinformationen oder Funktionen der Website anzupassen, wenn dies für den Betrieb des Online-Shops erforderlich ist.
Produktinformationen
Lumorvianx bemüht sich, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Farben und weitere Informationen möglichst verständlich und aktuell darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, technischer Darstellungen oder individueller Wahrnehmung können leichte Abweichungen zwischen Produktbildern und dem tatsächlichen Artikel auftreten.
Kunden werden empfohlen, die Produktinformationen, Maße und Eigenschaften vor Abschluss einer Bestellung sorgfältig zu prüfen.
Bestellvorgang
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde eine Anfrage zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung der übermittelten Bestelldaten per E-Mail.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Überprüfung der Bestelldaten und der Zahlungsinformationen.
Sollten Informationen zur Bestellung fehlen oder Unstimmigkeiten auftreten, kann Lumorvianx den Kunden kontaktieren, um die erforderlichen Angaben zu klären.
Vertrag und Bestellbestätigung
Die Bestellung wird nach Prüfung der Bestelldaten und Verfügbarkeit der Produkte bearbeitet.
Eine Bestellbestätigung per E-Mail informiert den Kunden über die relevanten Bestelldetails.
Kunden sollten ihre Bestellinformationen nach Erhalt überprüfen und Lumorvianx kontaktieren, falls Korrekturen erforderlich sind.
Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Online-Shop angezeigten Preise werden entsprechend der jeweiligen Produktdarstellung angegeben.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Die Verarbeitung bestimmter Zahlungsinformationen erfolgt direkt durch den jeweiligen Anbieter entsprechend dessen eigenen Datenschutzbestimmungen.
Lumorvianx erhält keine vollständigen Zahlungsinformationen, die nicht für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.
Bearbeitung und Versand von Bestellungen
Nach Eingang einer Bestellung beginnt die interne Bearbeitung.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:
3–5 Werktage
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet.
Lieferzeiten können abhängig von Versanddienstleister, Lieferadresse, Transportbedingungen oder externen Faktoren variieren.
Lieferung und Zustellung
Lumorvianx arbeitet mit externen Versandpartnern zusammen, um Bestellungen an Kunden zuzustellen.
Kunden sind dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.
Verzögerungen durch Transportdienstleister, Zollverfahren, behördliche Prüfungen, Wetterbedingungen oder falsche Adressangaben liegen außerhalb des direkten Einflussbereichs von Lumorvianx.
Sollte eine Lieferung aufgrund fehlerhafter Kundenangaben nicht erfolgreich zugestellt werden können, können zusätzliche Bearbeitungsschritte erforderlich sein.
Widerruf und Rückgabe
Kunden haben die Möglichkeit, eine Bestellung entsprechend den Informationen in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu widerrufen oder zurückzugeben.
Die vollständigen Bedingungen, Fristen und Abläufe sind in unserer separaten:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
beschrieben.
Diese Richtlinie ist Bestandteil der Kundeninformationen unseres Online-Shops.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.
Nach Eingang und Prüfung einer Rücksendung erfolgt die weitere Bearbeitung gemäß den dort beschriebenen Verfahren.
Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann abhängig von Zahlungsanbieter und Bankinstitut zusätzliche Zeit benötigen.
Kundenverantwortung
Kunden sind verpflichtet:
-
korrekte persönliche Daten anzugeben;
-
richtige Lieferinformationen bereitzustellen;
-
Zahlungsinformationen ordnungsgemäß zu verwenden;
-
Produktinformationen vor dem Kauf zu prüfen;
-
die Website nicht für missbräuchliche Zwecke zu verwenden.
Fehlerhafte Angaben des Kunden können die Bearbeitung einer Bestellung beeinflussen.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Markenbestandteile und Gestaltungselemente, sind Eigentum von Lumorvianx oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet.
Die Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung von Website-Inhalten ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
Haftung und externe Einflüsse
Lumorvianx bemüht sich um eine zuverlässige Bereitstellung des Online-Shops und eine ordnungsgemäße Bearbeitung von Bestellungen.
Für Verzögerungen oder Einschränkungen, die durch externe Faktoren verursacht werden, kann Lumorvianx nicht verantwortlich gemacht werden, soweit diese außerhalb des direkten Einflussbereichs liegen.
Dazu gehören beispielsweise technische Störungen von Drittanbietern, Transportverzögerungen oder behördliche Prozesse.
Änderungen der Servicebedingungen
Lumorvianx kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, wenn Änderungen am Online-Shop, an Geschäftsprozessen oder Kundeninformationen erforderlich werden.
Die aktuelle Version dieser Bedingungen wird jederzeit auf dieser Website veröffentlicht.
Für zukünftige Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Bedingungen.
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung.
Dort finden Kunden Informationen darüber, welche Daten verarbeitet werden, warum diese verarbeitet werden und welche Rechte Kunden hinsichtlich ihrer Daten haben.
Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder diesen Servicebedingungen können Sie Lumorvianx kontaktieren:
Lumorvianx
Adresse:
119 SHADYBROOK CIR
DICKSON
TN 37055
USA
Telefon:
+1 (423) 429-2269
E-Mail:
Deutscher Kundenservice
Servicezeiten für Kunden in Deutschland:
Montag bis Freitag
09:00 – 17:00 Uhr (deutsche Zeit)
Lumorvianx bearbeitet Kundenanfragen innerhalb der Servicezeiten und stellt eine nachvollziehbare Kommunikation zu Bestellungen, Rückgaben und allgemeinen Anliegen sicher.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen